Per garantire un soggiorno piacevole ed evitare qualsiasi malinteso, ti preghiamo di prenderti un momento per rivedere le nostre regole della casa. Confermando la tua prenotazione, accetti di rispettare queste regole. La violazione delle regole della casa può comportare la cancellazione della tua prenotazione e l’obbligo di pagare l’intera quota di alloggio, indipendentemente dalla durata del tuo soggiorno.
1. Registrazione degli ospiti:
o All’arrivo, gli ospiti devono presentare i propri documenti personali (passaporto o carta d’identità) al proprietario della struttura e pagare il saldo rimanente per il loro soggiorno. Il proprietario della struttura completerà quindi la registrazione.
o I documenti personali saranno conservati solo per la durata necessaria a finalizzare il processo di registrazione.
2. Disponibilità del proprietario:
o I proprietari sono disponibili ad assistere gli ospiti durante il loro soggiorno. Se hai bisogno di assistenza o informazioni, non esitare a contattarli.
o Se hai reclami sulla qualità dell’alloggio, contatta direttamente i proprietari.
3. Cura della proprietà:
o Gli ospiti sono responsabili della pulizia dell’alloggio durante il loro soggiorno. I proprietari non sono tenuti a pulire, riordinare o portare fuori la spazzatura.
o Le lenzuola verranno cambiate ogni 7 giorni, oppure ne verrà fornito un nuovo set su richiesta se si preferisce non essere disturbati. Saranno forniti asciugamani e una fornitura iniziale di carta igienica.
4. Check-In e Check-Out:
o Check-In: al più presto alle 16:00. Il check-in anticipato potrebbe essere disponibile su richiesta, a seconda del programma di pulizia e sanificazione della villa.
o Check-Out: al più tardi alle 10:00. Il check-out posticipato potrebbe essere disponibile su richiesta, a seconda dell’orario di arrivo degli ospiti successivi.
5. Condotta degli ospiti:
o Sebbene gli ospiti non siano obbligati a intrattenersi, i proprietari sono lieti di fornire consigli e informazioni sulle attività locali.
o Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri effetti personali e oggetti di valore. I proprietari non sono responsabili per eventuali perdite o furti di oggetti. Si consiglia di chiudere tutte le porte e le finestre quando si esce dall’alloggio e di riporre gli oggetti di valore nella cassaforte.
6. Ingresso del proprietario:
o I proprietari non hanno il diritto di entrare nell’alloggio durante l’assenza degli ospiti, a meno che non sia necessario per prevenire danni o pericoli. In tali casi, gli ospiti saranno informati il prima possibile.
o Se i proprietari sospettano che le regole della casa siano state violate, gli ospiti devono concedere l’accesso all’alloggio per verificare la situazione.
7. Animali domestici:
o Gli animali domestici sono ammessi solo previa autorizzazione dei proprietari. Non è consentito portare animali domestici senza preavviso e i proprietari si riservano il diritto di annullare la prenotazione.
o Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati dai loro animali domestici e devono pulire dopo di loro sia all’interno che all’esterno dell’alloggio.
o Gli animali domestici non sono ammessi sui mobili e qualsiasi traccia di animali domestici sui mobili potrebbe comportare costi di pulizia aggiuntivi.
o Tutti gli animali domestici devono essere vaccinati in conformità con le normative UE. I proprietari non sono responsabili per eventuali malattie o infortuni subiti dagli animali domestici durante il soggiorno.
o È severamente vietato l’accesso degli animali domestici all’area della piscina.
8. Articoli proibiti:
o Armi, sostanze infiammabili o esplosive o prodotti con odori forti o sgradevoli non sono ammessi in casa.
o Apparecchiature elettriche o da cucina non fornite dai proprietari non possono essere utilizzate senza previo consenso.
9. Arredi e attrezzature:
o Gli ospiti sono pregati di prendersi cura dell’alloggio e dei suoi arredi. I mobili non devono essere spostati all’esterno o in spiaggia.
o L’uso di qualsiasi attrezzatura o elettrodomestico non incluso nel prezzo dell’alloggio richiede la previa approvazione dei proprietari.
10. Lasciare l’alloggio:
o Quando si lascia l’alloggio, gli ospiti devono chiudere gli ombrelloni, spegnere le luci e gli elettrodomestici e assicurarsi che i rubinetti del gas e dell’acqua siano chiusi.
o L’aria condizionata non deve essere lasciata accesa quando non serve e porte e finestre devono essere chiuse mentre è in uso.
o I rifiuti devono essere smaltiti correttamente e non gettati nei bagni o in luoghi inappropriati.
11. Ospiti non autorizzati:
o È severamente vietato a chiunque non sia l’ospite registrato di soggiornare all’interno o all’esterno della villa. La presenza di individui non dichiarati può comportare l’annullamento della prenotazione.
o Gli ospiti che soggiornano in altre sistemazioni non hanno il diritto di entrare nella villa senza previo accordo.
12. Danni e deposito:
o Gli ospiti saranno tenuti a rimborsare i proprietari per eventuali danni alla proprietà.
o I proprietari possono richiedere un deposito all’arrivo, che verrà rimborsato per intero se l’alloggio verrà lasciato nelle sue condizioni originali.
o Tassa per danni e deposito: 500 euro
13. Partenza:
o Il giorno della partenza, gli ospiti devono lasciare l’alloggio entro le 10:00 per consentire la preparazione per gli ospiti successivi.
o L’alloggio deve essere lasciato in ordine e integro.
14. Orari di silenzio:
o Per rispettare i vicini, gli ospiti sono pregati di evitare disturbi tra le 14:00 e le 17:00 e tra le 23:00 e le 10:00.
15. Applicazione delle regole:
o I proprietari si riservano il diritto di recedere dalla prenotazione per gli ospiti che non rispettano le regole della casa. In tali casi, agli ospiti verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
o Eventuali problemi irrisolti richiederanno l’intervento della polizia o del tribunale di Rijeka. I reclami saranno presi in considerazione solo se segnalati durante il soggiorno.
Utilizzando l’alloggio, gli ospiti confermano di aver letto, compreso e accettato di rispettare queste regole della casa e le relative responsabilità.