Kako bismo osigurali ugodan boravak i izbjegli nesporazume, molimo vas da odvojite trenutak za pregled naših kućnih pravila. Potvrdom vaše rezervacije, slažete se s poštivanjem ovih pravila. Kršenje kućnih pravila može rezultirati otkazivanjem vaše rezervacije i obvezom plaćanja punog iznosa smještaja, bez obzira na trajanje boravka.
1. Registracija Gostiju:
• Po dolasku, gosti moraju pokazati osobne dokumente (putovnicu ili osobnu iskaznicu) vlasniku objekta i platiti preostali iznos za boravak. Vlasnik objekta će zatim dovršiti proces registracije.
• Osobni dokumenti bit će zadržani samo onoliko dugo koliko je potrebno za dovršetak registracije.
2. Dostupnost Vlasnika:
• Vlasnici su na raspolaganju za pomoć gostima tijekom njihovog boravka. Ako vam je potrebna pomoć ili informacije, slobodno se obratite vlasnicima.
• Ako imate bilo kakvih pritužbi u vezi s kvalitetom smještaja, molimo vas da se izravno obratite vlasnicima.
3. Briga o Imovini:
• Gosti su odgovorni za održavanje čistoće smještaja tijekom boravka. Vlasnici nisu obavezni čistiti, pospremiti ili iznositi smeće.
• Posteljina će biti zamijenjena svaka 7 dana, ili će biti dostavljena nova posteljina na zahtjev, ako gosti žele da ih se ne uznemirava. Tople ručnike i početnu količinu toaletnog papira također ćemo pružiti.
4. Check-In i Check-Out:
• Check-In: Najranije od 16:00. Rani check-in može biti moguć na zahtjev, ovisno o statusu čišćenja i sanitacije vile.
• Check-Out: Najkasnije do 10:00. Kasni check-out može biti moguć na zahtjev, ovisno o dolasku sljedećih gostiju.
5. Ponašanje Gostiju:
• Vlasnici će rado pružiti preporuke i informacije o lokalnim aktivnostima.
• Gosti su odgovorni za čuvanje svojih osobnih stvari i vrijednosti. Vlasnici nisu odgovorni za gubitak ili krađu stvari. Preporučuje se zatvaranje svih vrata i prozora kada napuštate smještaj i pohranjivanje vrijednih stvari u sef.
6. Ulazak Vlasnika:
• Vlasnici nemaju pravo ulaziti u smještaj tijekom gostove odsutnosti, osim ako je potrebno kako bi se spriječila šteta ili opasnost. U takvim će slučajevima gosti biti obaviješteni što je prije moguće.
• Ako vlasnici posumnjaju da se krše kućna pravila, gosti moraju omogućiti pristup smještaju kako bi vlasnici provjerili situaciju.
7. Kućni Ljubimci:
• Kućni ljubimci su dozvoljeni samo uz prethodnu dozvolu vlasnika. Donošenje kućnih ljubimaca bez prethodnog obavještavanja nije dozvoljeno i vlasnici zadržavaju pravo otkazati rezervaciju.
• Gosti su odgovorni za bilo kakvu štetu koju prouzroče njihovi kućni ljubimci i moraju očistiti za njima, kako unutar tako i izvan smještaja.
• Svaki trag ljubimaca na namještaju može rezultirati dodatnim troškovima za čišćenje ukoliko su ljubimci bili na namještaju.
• Svi kućni ljubimci moraju biti cijepljeni u skladu s EU propisima. Vlasnici nisu odgovorni za bilo kakve bolesti ili ozljede koje kućni ljubimci pretrpe tijekom boravka.
• Kućnim ljubimcima strogo je zabranjen ulazak bazen.
8. Zabranjeni Predmeti:
• Nije dopušteno unositi oružje, zapaljive ili eksplozivne tvari, niti proizvode s jakim ili neuglednim mirisima u kuću.
• Korištenje kuhinjskih ili električnih uređaja koji nisu osigurani od strane vlasnika nije dozvoljeno bez prethodne suglasnosti.
9. Namještaj i Oprema:
• Goste ljubazno molimo da vode računa o smještaju i njegovom namještaju. Namještaj se ne smije premještati vani ili na sunčalište.
• Korištenje bilo koje opreme ili aparata koji nisu uključeni u cijenu smještaja moguće je samo uz prethodnu suglasnost vlasnika.
10. Napuštanje Smještaja:
• Prilikom napuštanja smještaja, gosti moraju zatvoriti suncobrane, isključiti svjetla i električne uređaje te osigurati da su plin i vodovodne slavine zatvoreni.
• Klimatizacija ne smije ostati uključena ako nije potrebna, a vrata i prozori trebaju biti zatvoreni dok se koristi klimatizacija.
• Otpad treba pravilno odložiti i ne smije se bacati u WC ili na neprikladna mjesta.
11. Neovlašteni Gosti:
• Strogo je zabranjeno bilo kojoj osobi, osim registriranim gostima, boraviti unutar ili izvan vile. Prisutnost neprijavljenih osoba može dovesti do otkazivanja rezervacije.
• Gosti koji borave u drugim smještajnim objektima nemaju pravo ulaska u vilu bez prethodnog dogovora.
12. Štete i Depozit:
• Gosti će morati nadoknaditi vlasnicima svu štetu nanesenu imovini.
• Vlasnici mogu zatražiti depozit prilikom dolaska, koji će biti u cijelosti vraćen ako smještaj bude ostavljen u izvornom stanju.
• Depozit – 500 eur
13. Odlazak:
• Na dan odlaska, gosti moraju napustiti smještaj do 10:00 kako bi se osigurao dovoljan vremenski period za pripremu smještaja za sljedeće goste.
• Smještaj treba biti ostavljen uredan i neoštećen.
14. Tišina:
• Kako bi se poštovali susjedi, gosti se mole da ne ometaju druge između 14:00 i 17:00 te između 23:00 i 10:00.
15. Provedba Pravila:
• Vlasnici zadržavaju pravo na otkazivanje rezervacije za goste koji ne poštuju kućna pravila. U takvim slučajevima, gosti će biti naplaćeni puni iznos rezervacije.
• Bilo kakva neriješena pitanja uključivat će intervenciju policije ili Suda u Rijeci. Prigovori će biti razmotreni samo ako su prijavljeni tijekom boravka.
Korištenjem smještaja gosti potvrđuju da su pročitali, razumjeli i slažu se s ovim kućnim pravilima i njihovim obvezama