Um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und Missverständnisse zu vermeiden, nehmen Sie sich bitte kurz Zeit, unsere Hausordnung durchzulesen. Mit der Bestätigung Ihrer Reservierung erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser Regeln einverstanden. Verstöße gegen die Hausordnung können zur Stornierung Ihrer Reservierung und zur Zahlung der vollen Übernachtungskosten führen, unabhängig von der Dauer Ihres Aufenthalts.
1. Gästeregistrierung:
o Bei Ihrer Ankunft müssen Sie dem Vermieter Ihre persönlichen Dokumente (Reisepass oder Personalausweis) vorlegen und den Restbetrag für Ihren Aufenthalt bezahlen. Der Vermieter wird dann Ihre Registrierung abschließen.
o Persönliche Dokumente werden nur für den Abschluss des Registrierungsprozesses aufbewahrt.
2. Verfügbarkeit des Eigentümers:
o Die Eigentümer stehen Gästen während ihres gesamten Aufenthalts zur Verfügung. Sollten Sie Hilfe oder Informationen benötigen, können Sie sich gerne an sie wenden.
o Bei Beschwerden bezüglich der Qualität der Unterkunft wenden Sie sich bitte direkt an die Eigentümer.
3. Hauspflege:
o Gäste sind für die Sauberkeit der Unterkunft während ihres Aufenthalts verantwortlich. Die Eigentümer sind nicht verpflichtet, zu putzen, aufzuräumen oder den Müll rauszubringen.
o Die Bettwäsche wird alle 7 Tage gewechselt. Auf Anfrage wird Ihnen ein neues Set zur Verfügung gestellt, falls Sie ungestört bleiben möchten. Handtücher und Toilettenpapier werden gestellt.
4. Check-in und Check-out:
o Check-in: Frühestens um 16:00 Uhr. Ein früherer Check-in ist auf Anfrage und je nach Reinigungs- und Desinfektionsplan der Villa möglich.
o Check-out: Spätestens um 10:00 Uhr. Ein späterer Check-out ist auf Anfrage und je nach Ankunftszeit der nächsten Gäste möglich.
5. Verhalten der Gäste:
o Gäste sind nicht verpflichtet, sich selbst zu unterhalten. Die Eigentümer geben jedoch gerne Empfehlungen und Informationen zu lokalen Aktivitäten.
o Gäste sind für die Sicherheit ihrer persönlichen Gegenstände und Wertsachen verantwortlich. Die Eigentümer haften nicht für Verlust oder Diebstahl von Gegenständen. Es wird empfohlen, beim Verlassen der Unterkunft alle Türen und Fenster zu schließen und Wertsachen im Safe aufzubewahren.
6. Zutritt des Eigentümers:
o Die Eigentümer sind nicht berechtigt, die Unterkunft während der Abwesenheit der Gäste zu betreten, es sei denn, dies ist zur Abwendung von Schäden oder Gefahren erforderlich. In solchen Fällen werden die Gäste so schnell wie möglich informiert.
o Sollten die Eigentümer einen Verstoß gegen die Hausordnung vermuten, müssen die Gäste den Zutritt zur Unterkunft gewähren, um die Situation zu überprüfen.
7. Haustiere:
o Haustiere sind nur mit vorheriger Genehmigung der Eigentümer erlaubt. Das Mitbringen von Haustieren ohne vorherige Ankündigung ist nicht gestattet, und die Eigentümer behalten sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
o Gäste haften für alle Schäden, die durch ihre Haustiere verursacht werden, und sind verpflichtet, deren Hinterlassenschaften innerhalb und außerhalb der Unterkunft zu beseitigen.
o Haustiere dürfen nicht auf Möbeln stehen. Jegliche Anzeichen von Haustieren auf Möbeln können zusätzliche Reinigungsgebühren nach sich ziehen.
o Alle Haustiere müssen gemäß den EU-Vorschriften geimpft sein. Die Eigentümer haften nicht für Erkrankungen oder Verletzungen von Haustieren während des Aufenthalts.
o Haustieren ist der Zutritt zum Poolbereich strengstens untersagt.
8. Verbotene Gegenstände:
o Waffen, brennbare oder explosive Stoffe sowie Produkte mit starkem oder unangenehmem Geruch sind im Haus nicht gestattet.
o Koch- oder Elektrogeräte, die nicht vom Eigentümer bereitgestellt wurden, dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht benutzt werden.
9. Möbel und Ausstattung:
o Gäste werden gebeten, die Unterkunft und deren Möbel pfleglich zu behandeln. Möbel dürfen nicht ins Freie oder an den Strand gebracht werden.
o Die Nutzung von Geräten, die nicht im Unterkunftspreis enthalten sind, bedarf der vorherigen Zustimmung des Eigentümers.
10. Verlassen der Unterkunft:
o Beim Verlassen der Unterkunft müssen Gäste Sonnenschirme schließen, Lichter und Elektrogeräte ausschalten und sicherstellen, dass Gas- und Wasserhähne geschlossen sind.
o Klimaanlagen dürfen nicht unbenutzt eingeschaltet bleiben und Türen und Fenster sind während des Betriebs zu schließen.
o Abfälle sind ordnungsgemäß zu entsorgen und nicht in Toiletten oder an ungeeigneten Orten zu entsorgen.
11. Unbefugte Gäste:
Der Aufenthalt in oder außerhalb der Villa ist anderen als den angemeldeten Gästen strengstens untersagt. Die Anwesenheit nicht angemeldeter Personen kann zur Stornierung der Reservierung führen.
Gäste anderer Unterkünfte dürfen die Villa ohne vorherige Absprache nicht betreten.
12. Schäden und Kaution:
o Gäste sind verpflichtet, den Eigentümern etwaige Schäden an der Unterkunft zu erstatten.
o Die Eigentümer können bei der Ankunft eine Kaution verlangen. Diese wird vollständig zurückerstattet, wenn die Unterkunft in ihrem ursprünglichen Zustand hinterlassen wird.
o Schadens- und Kautionsgebühr: 500 Euro
13. Abreise:
o Am Abreisetag müssen die Gäste die Unterkunft bis 10:00 Uhr räumen, damit genügend Zeit für die Vorbereitung der nächsten Gäste bleibt.
o Die Unterkunft ist ordentlich und unbeschädigt zu hinterlassen.
14. Ruhezeiten:
Aus Rücksicht auf die Nachbarn bitten wir unsere Gäste, zwischen 14:00 und 17:00 Uhr sowie zwischen 23:00 und 10:00 Uhr Ruhestörungen zu vermeiden.
15. Durchsetzung der Hausordnung:
o Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, die Buchung von Gästen zu kündigen, die sich nicht an die Hausordnung halten. In solchen Fällen wird den Gästen der volle Buchungsbetrag in Rechnung gestellt.
o Bei ungelösten Problemen wird die Polizei oder das Gericht von Rijeka eingeschaltet. Beschwerden werden nur berücksichtigt, wenn sie während des Aufenthalts gemeldet werden.
Mit der Nutzung der Unterkunft bestätigen die Gäste, dass sie diese Hausordnung und die damit verbundenen Pflichten gelesen und verstanden haben und sich mit deren Einhaltung einverstanden erklären.