Termini di utilizzo
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VILLA OASIS
GENERALE
VILLA OASIS è una casa privata destinata all’affitto. Il proprietario di Villa Oasis fornisce e fornisce il massimo livello di servizio ai suoi ospiti ed è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per garantire che gli ospiti godano al meglio il loro soggiorno.
INTRODUZIONE
Pagando in anticipo la prenotazione dell’affitto, accetti queste regole generali senza riserve. Il Proprietario della Villa si riserva il diritto di modificare le regole generali specificate, che saranno pubblicate sul sito web, e le regole entreranno in vigore dal momento della pubblicazione. Tutti gli allegati al Contratto di affitto della casa vacanze saranno validi solo in forma scritta.
Dopo aver ricevuto il pagamento della prenotazione, il Proprietario della Villa invierà una conferma scritta della prenotazione all’ospite. La conferma scritta della prenotazione e i termini e le condizioni generali costituiscono il Contratto di affitto della casa vacanze tra l’ospite e il proprietario.
L’ospite deve essere maggiorenne al momento della firma del Contratto di affitto.
1. INIZIO DELL’AFFITTO
La conferma contiene informazioni sull’orario in cui la Villa sarà pronta per ricevere gli ospiti. L’orario di arrivo e di partenza indicati non sono soggetti a modifiche e l’ospite deve attenersi agli orari di arrivo e di partenza. In caso di arrivo anticipato, l’ospite non potrà entrare nella Villa prima dell’orario indicato (16:00 è l’orario di arrivo indicato). Le chiavi saranno alla Villa e saranno consegnate all’ospite solo se l’importo totale è stato pagato.
L’orario di partenza dalla Villa è alle 10:00 e l’ospite è tenuto a consegnare le chiavi ai proprietari. In caso di partenza posticipata, l’ospite deve pagare tutti i costi aggiuntivi che il proprietario potrebbe sostenere e che vengono pagati dall’ospite al momento della partenza.
2. VILLA OASIS
2.1. NUMERO DI OSPITI
Il numero di ospiti non può superare il numero di ospiti indicato e dichiarato nella conferma della prenotazione. Il numero si applica anche ai bambini indipendentemente dall’età. Il numero di persone può essere modificato 3 giorni prima dell’arrivo (il numero massimo di persone è 6). Le richieste di modifica del numero di ospiti devono essere inviate al proprietario.
L’ospite è tenuto a registrare tutte le persone che vengono alla Villa e che non sono indicate nel Contratto di affitto della casa vacanze. Il numero totale di persone nella Villa e nei dintorni della Villa non deve superare il numero massimo di ospiti indicato (6), a meno che il proprietario non lo consenta.
Se il proprietario trova un numero maggiore di persone nella Villa senza informarle, il proprietario ha il diritto di recedere immediatamente dal Contratto di affitto e l’ospite, così come gli altri ospiti trovati nella Villa, è obbligato a lasciare la Villa entro un periodo di 2 ore e non può richiedere un rimborso.
2.2. GIOVANI OSPITI
Nel caso in cui gli ospiti abbiano meno di 25 anni, sono tenuti a comunicare al proprietario il numero esatto degli ospiti e la loro età al momento della prenotazione. Il proprietario ha il diritto di rifiutare un gruppo di ospiti di età inferiore ai 25 anni se non sono stati avvisati del loro arrivo: in tal caso gli ospiti non hanno diritto a un rimborso.
2.3. TENDE E CAMPER
È vietato piantare una tenda o parcheggiare un camper o una roulotte all’interno della proprietà della Villa. Il proprietario ha il diritto di richiedere che la tenda o il suddetto veicolo vengano rimossi immediatamente. Nel caso in cui l’ospite non rispetti la richiesta del proprietario, il proprietario ha il diritto di annullare il Contratto di affitto della casa vacanze e l’annullamento del Contratto di affitto della casa vacanze avrà effetto immediato e l’ospite è tenuto a lasciare la villa, con tutti gli altri ospiti, entro due (2) ore e non ha diritto a un rimborso.
2.4. ANIMALI DOMESTICI E ALLERGIE
Villa Oasis consente un massimo di 2 animali domestici, che devono essere dichiarati al momento della prenotazione. Non sono ammessi più animali domestici di quelli indicati nella conferma della prenotazione.
I proprietari di animali domestici sono responsabili della manutenzione dei propri animali domestici e della raccolta dei loro escrementi. Agli animali domestici non è consentito dormire o sdraiarsi sui mobili della villa. Potrebbero essere applicati costi di pulizia aggiuntivi se si accerta che gli animali domestici sono stati sui mobili.
Tutti gli animali domestici devono essere vaccinati contro la rabbia e le malattie infettive in conformità con le normative UE.
È dovere dei proprietari di animali domestici prendersi cura di questi stessi animali domestici e il proprietario della Villa non si assume alcuna responsabilità per eventuali lesioni o malattie degli animali domestici degli ospiti. È severamente vietato fare il bagno agli animali domestici in piscina.
Se un ospite porta un animale domestico che non è stato elencato al momento della prenotazione, il proprietario ha il diritto di recedere immediatamente dal Contratto di locazione e l’ospite, così come gli altri ospiti trovati nella Villa, è obbligato a lasciare la Villa entro un periodo di 2 ore e non può essere richiesto alcun rimborso.
2.5. RUMORE
C’è la possibilità che gli ospiti possano sentire rumore da un cantiere, una strada o simili. Il proprietario non è responsabile per questo tipo di rumore.
Nel caso in cui l’ospite o gli ospiti violino l’ordine pubblico e la pace e non si calmino dopo essere stati avvertiti, il proprietario ha il diritto di recedere immediatamente dal Contratto di affitto e l’ospite, così come gli altri ospiti trovati nella Villa, sono obbligati a lasciare la Villa entro un periodo di 2 ore e non può essere richiesto alcun rimborso.
2.6. PISCINA
L’ospite è tenuto a seguire le regole e le istruzioni relative all’uso della piscina (le istruzioni sono disponibili in piscina) per la propria sicurezza e per quella degli altri ospiti. L’ospite è responsabile dell’uso della piscina. I bambini non possono essere lasciati senza supervisione dentro o intorno alla piscina.
L’uso del getto controcorrente è pericoloso e può causare problemi di salute e l’ospite lo usa a proprio rischio.
2.7. REGOLE DELLA CASA
Villa Oasis ha delle regole della casa che sono evidenziate nella Villa stessa. Gli ospiti sono tenuti ad attenersi alle regole e a rispettarle. In caso di inosservanza delle regole (grave violazione del Contratto di affitto della casa vacanze), il proprietario ha il diritto di recedere immediatamente dal Contratto di affitto della casa vacanze e l’ospite, così come gli altri ospiti trovati nella Villa, sono tenuti a lasciare la Villa entro un periodo di 2 ore e non possono richiedere un rimborso.
3. PREZZI E PAGAMENTO
I prezzi sono indicati in euro per un soggiorno di una settimana, salvo diversa indicazione. Il pagamento viene effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario.
Al momento della prenotazione è dovuto un anticipo del 30% del prezzo concordato, che è vincolante. Dopodiché, la prenotazione è confermata, il proprietario invia il Contratto di affitto e questi Termini e condizioni generali entrano in vigore. Il contratto di affitto della casa vacanze è completo quando il proprietario della Villa riceve l’anticipo. Nel caso in cui il proprietario non riceva il pagamento anticipato entro 3 giorni, il Contratto di affitto viene annullato e il proprietario è in grado di stabilire un nuovo Contratto di affitto con nuovi ospiti.
Il prezzo dell’alloggio include quanto segue: acqua, elettricità, internet, uso di biancheria da letto, asciugamani, strofinacci da cucina, pulizia finale, manutenzione della piscina e del giardino, nonché tassa di soggiorno e assicurazione per gli ospiti.
Il pagamento dell’importo rimanente dell’alloggio deve essere effettuato 30 o più giorni prima dell’inizio dell’affitto della Villa.
In caso di annullamento della prenotazione, l’importo pagato prima dell’annullamento della prenotazione non verrà rimborsato.
Per le prenotazioni confermate 30 o più giorni prima dell’inizio dell’affitto, saranno valide le seguenti condizioni: applicare:
a) un anticipo pari al 30% del prezzo totale è pagabile IMMEDIATAMENTE.
b) il restante 70% dell’importo deve essere pagato entro e non oltre 30 giorni prima dell’inizio del noleggio.
c) nel caso in cui la prenotazione venga effettuata 30 giorni prima dell’inizio del noleggio, è dovuto il 100% dell’importo.
3.1. PAGAMENTO PUNTUALE
L’ospite è tenuto a effettuare i pagamenti entro il termine sopra specificato. Se l’ospite non rispetta le regole di pagamento, il proprietario ha il diritto di recedere immediatamente dal Contratto di affitto e l’ospite, così come gli altri ospiti presenti nella Villa, è tenuto a lasciare la Villa entro un periodo di 2 ore e non può richiedere un rimborso.
Il proprietario non è tenuto a informare l’ospite del pagamento, ma, avendo particolare cura degli ospiti, invierà un messaggio (per iscritto) come promemoria dell’obbligo di pagamento (al fine di evitare la cancellazione del Contratto di affitto della casa vacanze).
4. ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO E MODIFICHE
4.1. Un Contratto di affitto della casa vacanze completato può essere annullato solo per iscritto (tramite e-mail). L’annullamento diventa effettivo quando il proprietario riceve la lettera di annullamento per iscritto.
4.2. In caso di annullamento del Contratto di affitto della casa vacanze, tutti i fondi ricevuti fino alla data di annullamento dell’affitto non saranno restituiti all’ospite.
4.3. Nel caso in cui l’ospite trovi altri ospiti come sostituti per lo stesso periodo, allo stesso prezzo e con gli stessi Termini e condizioni, Vila Oasis emetterà immediatamente un nuovo Contratto di affitto della casa vacanze dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie sui nuovi ospiti. Il pagamento precedentemente ricevuto del 30% dell’importo totale non sarà restituito ai vecchi ospiti, ma il saldo del 70% dell’importo rimanente sarà addebitato ai nuovi ospiti.
In caso di calamità naturale o di qualsiasi incidente presso la Villa prima dell’inizio del Contratto di affitto della casa vacanze, i proprietari non sono responsabili dell’annullamento del Contratto di affitto della casa vacanze.
5. DEPOSITO IN CASO DI DANNI
L’ospite è tenuto a lasciare un deposito di 200 euro all’arrivo in Villa (assicurazione danni). Il deposito e l’importo del deposito saranno indicati nella conferma della prenotazione e nel Contratto di affitto della casa vacanze. Il deposito è un’assicurazione per il proprietario contro eventuali danni alla Villa che il proprietario può pagare dal deposito. Nel caso in cui il danno sia superiore all’importo del deposito, l’ospite è tenuto a pagare l’intero importo del danno. Se non è stato arrecato alcun danno, il proprietario è tenuto a restituire il deposito all’ospite durante la restituzione delle chiavi alla partenza dell’ospite.
6. DANNI
L’ospite è tenuto a trattare la Villa affittata in modo appropriato e con cura. L’ospite è tenuto, al momento della partenza, a lasciare la Villa nelle condizioni in cui l’ha trovata. In caso di danni, l’ospite è responsabile nei confronti del proprietario. Il proprietario può addebitare il danno dal deposito specificato nei Termini e Condizioni Generali (Articolo 5). Se l’importo del deposito non è sufficiente a coprire il danno, l’ospite è tenuto a pagare immediatamente l’intero importo del danno al proprietario.
Il danno intenzionale o il disturbo dell’ordine pubblico sono considerati una grave violazione del Contratto di affitto della casa vacanze e il proprietario ha il diritto di recedere immediatamente dal Contratto di affitto della casa vacanze e l’ospite, così come gli altri ospiti trovati nella Villa, sono tenuti a lasciare la Villa entro un periodo di 2 ore e non possono richiedere un rimborso.
L’ospite è tenuto a segnalare immediatamente al proprietario eventuali danni alla Villa o nei dintorni della Villa durante il periodo del Contratto di affitto. Quando gli ospiti se ne vanno, l’ospite e il proprietario ispezioneranno la Villa e i dintorni della Villa per determinare se ci sono stati o meno danni.
Se non ci sono danni, il proprietario deve restituire il deposito (Articolo 5 dei Termini e Condizioni Generali).
Se è richiesta una pulizia aggiuntiva della Villa, il proprietario può trattenere il deposito.
7. DANNI, RECLAMI E RIPARAZIONI
Nel caso in cui l’ospite noti danni, sporcizia o qualsiasi irregolarità entrando nella Villa e abbia un reclamo, deve segnalare il reclamo senza indugio ed entro 24 ore. Un reclamo riguardante la pulizia viene presentato immediatamente. I reclami vengono inviati direttamente al proprietario.
Un reclamo scritto viene inviato al seguente indirizzo: villaoasis.kostrena@gmail.com.
È dovere dell’ospite evitare qualsiasi danno.
In caso di reclamo, è necessario dare al proprietario il tempo sufficiente per riparare il danno.
In caso di partenza anticipata degli ospiti senza informare il proprietario, i costi sono a carico dell’ospite e non del proprietario.
Se l’ospite non concede il tempo sufficiente per riparare il danno, il contratto di affitto della casa vacanze viene annullato.
8. ATTREZZATURE TECNICHE DELLA VILLA
Villa Oasis dispone di tutti gli elettrodomestici, le attrezzature tecniche e altri comfort necessari per un piacevole soggiorno nella Villa. Il proprietario è tenuto a garantire l’eccellente funzionalità di tutto quanto sopra. In caso di malfunzionamento di un appartamento, di un’attrezzatura tecnica o di qualsiasi altra cosa, l’ospite informerà il proprietario della situazione e il proprietario reagirà tempestivamente e riparerà o sostituirà l’elettrodomestico o l’attrezzatura tecnica.
9. FORZA MAGGIORE
Nel caso in cui il Contratto di affitto della casa vacanze non possa essere eseguito o adempiuto per causa di forza maggiore (terremoto, guerra, calamità naturale, sciopero, chiusura delle frontiere o simili), il proprietario può recedere dal Contratto di affitto della casa vacanze.
10. DISPOSIZIONI FINALI E GIURISDIZIONE
10.1. Villa Oasis è responsabile dell’accuratezza dei dati.
10.2. È vietato qualsiasi utilizzo di immagini e informazioni dal sito web www.villaoasis-kostrena.eu.
10.3. In caso di violazione delle disposizioni del presente Contratto di locazione, il proprietario ha il diritto di recedere immediatamente dal Contratto di locazione e l’ospite, così come gli altri ospiti presenti nella Villa, sono tenuti a lasciare la Villa entro un periodo di 2 ore e non possono richiedere un rimborso.
10.4. Le parti contraenti possono raggiungere una soluzione tramite discussione e accordo. In caso di controversia, il tribunale di Rijeka avrà giurisdizione.