Termini generali e condizioni di Villa Oasis
Generalità
VILLA OASIS è proprietà privata destinata all’affitto alloggio. Con la sua politica aziendale, offerta contenuti e col supporto 24/7, i proprietari della Villa Oasis offrono ai loro ospiti il massimo livello possibile di un soggiorno rilassante e piacevole.
Introduzione
Pagando in anticipo per la prenotazione della villa nel periodo richiesto, l’ospite accetta incondizionatamente i Termini generali e condizioni. I proprietari della Villa Oasis riservano il diritto di cambiare questi Termini generali e condizioni, i quali saranno pubblicati sul sito web e entreranno in vigore il giorno della pubblicazione.
Una volta ricevuto il pagamento dell’anticipo per la prenotazione, la conferma sarà mandata all’ospite in scritto. La conferma, con i presenti Termini generali e condizioni stipula un contratto d’affitto tra l’ospite come locatorio e il proprietario di Villa Oasis come locatore.
- INIZIO DEL SOGGIORNO
La conferma della prenotazione contiene informazioni sull’ora in cui la Villa è pronta per il check-in e questo sarà dopo le ore 16:00. L’ora dell’arrivo e della partenza, le quali sono notate nella conferma non possono essere cambiate. In caso di arrivo anticipato, l’ospite non sarà in grado d’entrare nella villa prima dell’orario indicato nella conferma. Le chiavi saranno nella villa. Le chiavi saranno consegnate all’ospite soltanto se il proprietario di Villa Oasis ha già ricevuto il pagamento intero per l’affitto. Il check-out dalla Villa deve essere effettuato entro le ore 10.00 il giorno della partenza, e non più tardi, e l’ospite deve restituire le chiavi al proprietario. Nel caso in cui gli ospiti partono con ritardo, gli ospiti sono tenuti a pagare tutti i costi aggiuntivi al proprietario, sul posto.
- VILLA OASIS
2.1. Numero di ospiti
In qualsiasi momento, la Villa e il terreno della proprietà possono essere occupati da non più del numero massimo di ospiti indicato sulla conferma della prenotazione. Il numero massimo di ospiti include i bambini indipendentemente dalla loro età. I bambini fino ad un anno di età sono esclusi se il loro arrivo è annunciato. Al desiderio dell’ospite il numero di persone può essere aumentato fino alla capacità massima della Villa, entro e non oltre 3 (tre) giorni prima dell’arrivo. La modifica richiesta del numero degli ospiti deve essere presentata per iscritto tramite e-mail direttamente a Villa Oasis.
L’ospite deve avvisare il proprietario in precedenza se avrà visitatori che verranno a visitarlo. Il numero totale di persone che si trovano nella Villa e il terreno della proprietà, compresi gli ospiti e i visitatori non può essere superiore al numero massimo di ospiti consentito (massimo 6 persone), senza una speciale autorizzazione del proprietario.
Se più persone rispetto al numero massimo consentito rimangono nella proprietà senza il permesso del proprietario, il proprietario ha il diritto di recedere dal contratto d’affitto che entra in vigore immediatamente, senza periodo preavviso, e l’ospite è obbligato a lasciare la proprietà in modo permanente insieme a tutte le persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e l’ospite non ha il diritto di chiedere la restituzione della somma dell’alloggio pagata al proprietario.
2.2. I gruppi di giovani
Se gli ospiti hanno meno di 25 anni d’età, devono informare il proprietario di Villa Oasis al momento della prenotazione sul numero esatto degli ospiti e la loro età. Il proprietario ha il diritto di rifiutare un gruppo di giovani fino a 25 anni se tale notifica non è stata effettuata, e l’ospite non ha il diritto di chiedere la restituzione della somma dell’alloggio pagata al proprietario.
2.3. Tende e roulotte
È vietato montare tende o disporre di roulotte o strutture simili. Il proprietario può richiedere che le stesse siano rimosse dalla proprietà di Villa Oasis immediatamente. Se l’ospite non le rimuove, il proprietario può cancellare il contratto d’affitto immediatamente, senza avviso, e l’ospite è obbligato a lasciare la proprietà in modo permanente insieme a tutte le persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e l’ospite non ha il diritto di chiedere la restituzione della somma dell’alloggio pagata al proprietario.
2.4. Animali da compagnia e allergie
Villa Oasis permette fino a 2 (due) animali da compagnia, i quali devono essere indicati sulla richiesta della prenotazione. Non è consentito tenere un numero maggiore di animali rispetto al numero indicato sulla conferma.
Gli ospiti sono responsabili per la pulizia dei rifiuti dei loro animali, e gli animali in qualsiasi momento non sono permessi sui mobili. Se il proprietario trova che gli animali da compagnia hanno trascorso qualsiasi tempo sui mobili, l’ospite potrebbe pagare gli costi aggiuntivi per la pulizia.
Tutti gli animali devono essere vaccinati contro la rabbia e tutte le altre malattie in conformità con le normative applicabili nell’EU. Si raccomanda un’adeguata prevenzione per la protezione degli animali da compagnia contro le malattie comuni. Gli animali da compagnia sono l’esclusiva responsabilità dell’ospite e i proprietari non assumono nessuna responsabilità per eventuali malattie o ferite che gli animali da compagnia potrebbero subire durante il soggiorno. L’accesso alla piscina agli animali da compagnia è severamente vietato.
Se gli ospiti portano un numero di animali maggiore del numero indicato sulla conferma della prenotazione, il proprietario ha il diritto di recedere dal contratto d’affitto che entra in vigore immediatamente, senza periodo preavviso, e l’ospite è obbligato a lasciare la proprietà in modo permanente insieme a tutte le persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e l’ospite non ha il diritto di chiedere la restituzione della somma dell’alloggio pagata al proprietario.
2.5. Rumore
Occasionalmente gli ospiti possono avvertire rumori imprevisti da cantieri, traffico o simile. Il proprietario non può essere ritenuto responsabili per rumori imprevisti.
Nel caso che gli ospiti disturbino l’ordine pubblico e non si calmino dopo l’avvertimento, questo può essere considerato una grave violazione del contratto, nel qual caso il proprietario può cancellare il contratto d’affitto immediatamente, senza avviso, e l’ospite è obbligato a lasciare la proprietà in modo permanente insieme a tutte le persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e l’ospite non ha il diritto di chiedere la restituzione della somma dell’alloggio pagata al proprietario.
2.6. Piscina
L’ospite è obbligato a obbedire alle istruzioni di ogni genere che si riferiscono all’utilizzo di piscine e che sono adottati dal proprietario a causa della propria sicurezza dell’ospite. L’ospite è responsabile per l’utilizzo della piscina in ogni senso. I bambini non devono essere presenti presso l’area piscina senza la supervisione degli adulti. L’ospite utilizza la piscina a propria responsabilità.
Si dovrebbe prendere in considerazione che l’utilizzo della controcorrente è correlato ad alcuni rischi per la salute, e si utilizza a propria responsabilità.
2.7. Ordine casa
Villa Oasis ha il suo ordine casa, messo in un luogo visibile e disponibile per l’ospite. Gli ospiti sono tenuti a rispettare le regole di ordine casa. Se gli ospiti non rispettano le regole di ordine casa, questo può essere considerato una grave violazione del contratto, nel qual caso il proprietario può cancellare il contratto d’affitto immediatamente, senza avviso, e l’ospite è obbligato a lasciare la proprietà in modo permanente insieme a tutte le persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e l’ospite non ha il diritto di chiedere la restituzione della somma dell’alloggio pagata al proprietario.
- PREZZI E PAGAMENTO
Se non diversamente specificato, tutti i prezzi sono espressi in euro per accomodazione a settimana. Il pagamento verrà effettuato mediante bonifico bancario.
La prenotazione è vincolante, e un anticipo pari al 30% del prezzo totale del soggiorno è richiesto al momento della prenotazione, dopo di che la prenotazione è confermata, il contratto con il proprietario è concluso e questi Termini generali e condizioni che fanno parte integrante del contratto d’affitto della villa sono accettati. Il contratto è considerato concluso nel momento in cui il proprietario della Villa Oasis riceve l’importo dell’anticipo versato. Nel caso in cui il pagamento non viene effettuato entro 3 (tre) giorni dal giorno di prenotazione, il contratto si considera risolto, e i proprietari di Villa Oasis sono autorizzati a stipulare un nuovo Contratto d’affitto con un altro ospite, senza un avviso speciale per l’ospite.
Le spese di acqua, gas, energia elettrica e internet così come biancheria da letto, asciugamani, teli da cucina, pulizia finale degli interni, manutenzione della piscina e dell’esterno, le tasse di soggiorno e l’IVA sono inclusi nel prezzo d’affitto.
Il saldo dell’intero importo (il rimanente 70%) deve essere pagato almeno 30 giorni prima dell’arrivo alla Villa.
In caso di annullamento della prenotazione, il pagamento non sarà rimborsato all’ospite – per questo si consiglia di stipulare una propria polizza assicurativa in caso di cancellazione della prenotazione.
Per le prenotazioni effettuate più di 30 giorni prima della data d’arrivo, le seguenti condizioni sono in effetto:
un anticipo pari al 30% del prezzo totale del soggiorno è dovuto per il pagamento IMMEDIATAMENTE. Il pagamento deve essere ricevuto dai proprietari entro 4 (quattro) giorni
il saldo del 70% del prezzo totale è dovuto per il pagamento almeno 30 giorni prima dell’arrivo
per le prenotazioni effettuate entro 30 giorni prima dell’arrivo, l’importo TOTALE dell’affitto dovrà essere versato IMMEDIATAMENTE
3.1. Ritardo nel pagamento
L’ospite è tenuto a fare pagamenti entro il termine e secondo i modi descritti nella presente clausola delle Condizioni generali. Se l’ospite non eseguisce i pagamenti come descritto, tale comportamento è considerato una grave violazione degli obblighi contrattuali e il contratto può essere considerato annullato.
Anche se i proprietari non sono obbligati, possono mandare un avviso all’ospite per farlo ricordare dell’obbligo di pagamento, come un modo d’apprezzamento dei suoi ospiti prima dell’annullazione del contratto.
- CANCELLAZIONI E MODIFICHE
4.1. Un contratto concluso può essere annullato soltanto in forma scritta. La cancellazione del contratto è effettiva soltanto dal giorno nel quale i proprietari di Villa Oasis hanno ricevuto la notificazione dell’annullamento, secondo i modi descritti nella presente clausola.
4.2. Nel caso dell’annullazione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti fino alla data dell’annullamento saranno ritenuti, e l’ospite non ha diritto alla restituzione. Villa Oasis consiglia l’ospite di stipulare una propria polizza assicurativa in caso di cancellazione della prenotazione.
4.3. Nel caso in cui l’ospite può trovare un altro ospite come suo sostituto nello stesso periodo, per lo stesso prezzo e alle stesse condizioni, Villa Oasis manderà il contratto e la conferma al nuovo ospite immediatamente dopo aver ricevuto tutti i dati e dettagli dei sui nuovi ospiti. La somma già ricevuta, è ritenuta dai proprietari di Villa Oasis, e il nuovo ospite è obbligato a pagare il resto fino al prezzo totale.
4.4. Nel caso in cui la Villa Oasis non è disponibile per l’alloggio per via di una forza maggiore, per esempio terremoto, inondazione, incendio, ecc, Villa Oasis non sarà ritenuta responsabile per la cancellazione della riservazione.
- DEPOSITO CAUZIONALE PER I DANNI
All’arrivo, l’ospite è obbligato a depositare 200 Euro in contanti al proprietario di Villa Oasis, come un’assicurazione per potenziali danni causati. La somma del deposito la quale deve essere presentata al proprietario della villa sarà notata nella conferma scritta all’ospite. Il deposito serve come un’assicurazione al proprietario per possibili danni nella villa, e il proprietario è autorizzato a pagare il riparo dei eventuali danni con i soldi del deposito. Nel caso che i danni ammontano a una somma maggiore della somma del deposito, l’ospite è obbligato a pagare il costo del danno al proprietario. Se non c’è alcun danno, il proprietario è obbligato a restituire il deposito all’ospite prima della partenza, quando l’ospite restituisce le chiavi.
- DANNI
E ‘obbligo dell’ospite di gestire consapevolmente la villa affittata. Il giorno della partenza la villa deve essere nelle stesse condizioni come lo era quando l’ospite è arrivato. Per eventuali danni causati, l’ospite è responsabile direttamente al proprietario. Il proprietario ha il diritto di utilizzare il deposito per riparare il danno come descritto nella clausola 5 delle presenti Condizioni. Se la somma del deposito non basta per compensare il danno, l’ospite è tenuto a pagare la differenza fino al costo totale del danno, direttamente al proprietario.
Danni intenzionali alla proprietà oppure il disturbo dell’ordine pubblico sono considerati una grave violazione del contratto, nel qual caso il proprietario può cancellare il contratto d’affitto immediatamente, senza avviso, e l’ospite è obbligato a lasciare la proprietà in modo permanente insieme a tutte le persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e l’ospite non ha il diritto di chiedere la restituzione della somma dell’alloggio pagata al proprietario.
È obbligo dell’ospite a segnalare immediatamente al proprietario qualsiasi tipo di danno alla villa o sulla proprietà intorno alla villa originato durante il periodo d’affitto. Alla partenza dell’ospite e prima della restituzione delle chiavi, l’ospite è obbligato a esaminare la villa e la proprietà intorno alla villa con il proprietario.
Se non c’è alcun danno, il proprietario è obbligato a restituire il deposito come descritto nella clausola 5 delle presenti Condizioni.
Può essere considerata un danno la situazione nella quale la villa avrebbe bisogno di pulizia aggiuntiva per via delle condizioni igieniche della villa nel momento della restituzione al proprietario, ed il proprietario è autorizzato a usare il deposito per coprire tale danno.
- DANNI, RECLAMI E RIPARAZIONI
Nel caso che l’ospite al suo arrivo nota che c’è bisogno di pulizia, ci sono dei danni o altre irregolarità nella villa, oppure ha altri reclami, l’ospite deve presentare il reclamo immediatamente, entro 24 ore. I reclami che si riferiscono alla pulizia devono essere presentati immediatamente. I reclami vengono deferiti al proprietario.
I reclami in scritto vengono mandati al indirizzo email: villaoasis.kostrena@gmail.com.
È un obbligo dell’ospite a evitare alcun danno o la sua espansione e contribuire allo sforzo di minimizzare qualsiasi perdita per il proprietario.
In caso di reclamo, l’ospite è obbligato a dare al proprietario un termine appropriato per risolvere il reclamo.
Se l’ospite lascia volontariamente la villa prima della scadenza dell’affitto e senza il preavviso e l’approvazione dei proprietari, sarà a rischio e costo dell’ospite, e i proprietari della villa non avranno alcuna responsabilità. Se l’ospite non offre un termine appropriato per risolvere le irregolarità, il’ospite perde il diritto al risarcimento, e non può terminare il contratto d’affitto.
- EQUIPAGGIAMENTO TECNICO
Villa Oasis è dotata di tutti i dispositivi necessari, equipaggiamento tecnico e altre convenienze per un piacevole soggiorno all’ospite. Il proprietario garantisce il funzionamento di tutti i dispositivi della villa. In caso di mancato funzionamento o guasto di qualsiasi dei dispositivi, l’ospite deve informare il proprietario della situazione, in modo che il proprietario possa organizzare la riparazione e rimuovere il guasto al più presto possibile. Il proprietario è obbligato a rimuovere il guasto entro un termine ragionevole.
- FORZA MAGGIORE
Nel caso in cui il contratto d’affitto non possa essere eseguito o la sua esecuzione diventi significativamente difficile a causa di una forza maggiore (per esempio guerra, disastro naturale, disastro ambientale, epidemie, chiusura dei confini, sciopero e simile) la quale non poteva essere prevista al momento della conclusione del contratto di affitto, il proprietario può recedere dal contratto di affitto e non può essere ritenuto responsabile nei casi sopra menzionati.
- DISPOSIZIONI FINALI E GIURISDIZIONE
10.1. Villa Oasis è responsabile di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate sull’alloggio.
10.2. Utilizzo d’informazioni o fotografie pubblicate sul sito web www.villaoasis-kostrena.eu, inclusa qualsiasi riproduzione parziale o completa, rappresenta una violazione del copyright ed è legalmente vietato.
10.3. In caso di violazione delle disposizioni di questi Termini e condizioni, il proprietario può cancellare il contratto d’affitto immediatamente, senza avviso, e l’ospite è obbligato a lasciare la proprietà in modo permanente insieme a tutte le persone che vi soggiornano entro 2 (due) ore, e l’ospite non ha il diritto di chiedere la restituzione della somma dell’alloggio pagata al proprietario.
10.4. Le parti si impegnano a cercare di risolvere eventuali controversie con un accordo, e se ciò non è possibile, in caso di una disputa legale il giudice a Fiume (Rijeka) ha la giurisdizione e si applica la legge della Repubblica di Croazia.